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Con le nuove Regole delle Wiki e la Politica dei Blocchi di Fandom, tutte le wiki devono avere dei regolamenti chiaramente espliciti ed emettere blocchi solo sulla base di violazioni di queste regole. I criteri per le regole delle wiki sono i seguenti:

  • Le regole delle vostre wiki devono essere definite e facilmente trovabili. Queste regole non devono violare i termini di utilizzo di Fandom o essere eccessivamente restrittive.
  • I blocchi possono essere emessi solo per violazioni delle vostre regole prestabilite o dei Termini di utilizzo di Fandom.
  • I membri della community devono essere trattati con rispetto. Abusare dello status di amministratore per tormentare i membri della community non sarà tollerato.
  • Le violazioni di questa politica potranno comportare la perdita dei diritti utente locali e, in casi estremi, azioni disciplinari aggiuntive.

Per maggiori dettagli, vedere Aiuto:Regole delle Wiki e Politica dei Blocchi.

Tutte le wiki devono inoltre specificare la loro posizione relativa a linguaggio scurrile e volgarità: quando non è presente una regola esplicita, vengono considerati proibiti in ogni contesto tranne quando fanno parte integrale di un contenuto canonico (ad esempio, il nome di un personaggio o il titolo di una missione).

Perché avere un regolamento?

A nessuno piace pensare di dover seguire delle regole, ma le regole hanno i loro motivi in tutte le organizzazioni. Le community delle wiki non sono diverse. Spesso le wiki hanno regolamenti che spiegano che tipi di pagine si possono scrivere, come ci si dovrebbe comportare nel messaggiare gli altri utenti, oppure come e perchè un amministratore può bloccarti. In generale, i regolamenti sono semplici codici di condotta che fanno sì che le wiki siano gestite nel modo più liscio possibile. Come dovrebbe essere un regolamento, però?

I regolamenti formano un manuale di stile per le pagine così che le persone sappiamo come scrivere. Fanno in modo che sia noto che vandalismi, spam e trolling sono inaccettabili. Assicurano che le persone siano educate e rispettose tra loro. Ci sono tante tipologie diverse di regolamenti che si possono creare, ma è importante tenere a mente un po' di cose prima di iniziare a crearne.

Un regolamento dovrebbe ottenere qualcosa

I regolamenti dovrebbero essere panoramiche chiare e concise che guidano il processo di modifica e le interazioni nella community. Per farlo efficacemente, i regolamenti devono essere soluzioni pratiche a problemi reali. Questo è un qualcosa che le community spesso fanno l'errore di dimenticare quando creano regole come "non puoi avere più di 20 user-box nella tua pagina utente", "non puoi avere più di un video nella tua pagina utente" oppure "serve una categoria nel tuo articolo o l'intero articolo sarà cancellato".

Ti sembrano questi problemi reali, e ti sembra che le loro soluzioni siano necessarie? Sono state tutte scritte sulla base delle preferenze di un admin piuttosto che per la necessità di correggere un problema reale. Questo ci porta ad un altro punto importante.

Tienilo semplice, stupido

No, non sei tu stupido, non ti preoccupare! Il metodo KISS (Keep It Simple, Stupid) è un modo per assicurarti che le tue regole e le cose che vuoi insegnare agli altri siano più semplici e comprensibili possibili senza che perdano il loro significato o valore. È un concetto incredibilmente valido che dovrebbe guidare la tua scrittura e gestione dei regolamenti.

Nel caso di quei regolamenti non necessari che abbiamo già menzionato, una cosa che vuoi assolutamente evitare sono gli "avvitamenti burocratici". L'idea degli avvitamenti burocratici circola da un po', spesso negli ambienti aziendali, ed è ciò che accade quando regole e regolamenti aumentano in dimensione e numero al punto tale che non possono più essere capiti facilmente o messi in pratica in modo efficace. Questo può danneggiare il successo di una community, perché è direttamente in contraddizione con il metodo KISS. Il modo principale con cui danneggia il successo è che gli utenti o non comprendono tutti i regolamenti oppure semplicemente scelgono di ignorarli se ne vedono troppi. Chi vuole leggere 20 regolamenti? Non 20 regole e basta, ma 20 insiemi di regole.

Immaginiamo una situazione che spesso accade. Diciamo che hai molti regolamenti. Che succede? Spesso le persone non li leggono. Questo significa che si perdono alcuni dei più importanti, come i manuali di stile che insegnano come creare e formattare le pagine. Hai quindi una situazione in cui gli utenti creano molte pagine e modifiche che non seguono le tue linee guida. Qual è la reazione tipica a questo da parte di un amministratore? Sfortunatamente, a meno che non arrivi a realizzare di avere troppi regolamenti, è probabile che ne aggiunga altri o inizi a bloccare le persone, cose che vanno entrambe contro ciò di cui una community ha bisogno per avere successo.

Se hai bisogno di creare un regolamento, considera se sia davvero necessario. Considera quel processo di modifica sulla wiki o le interazioni nella community che il regolamento vuole coprire. È davvero un problema? Se non lo è, non provare a riparare qualcosa che non è rotto. Se è invece un problema, il regolamento che vuoi implementare è una soluzione pratica? Se no, pensa a ridurlo. Questo ci porta ad un altro punto importante.

Imponi aspettative realistiche per la tua community

Se ti aspetti che le persone imparino velocemente i tuoi regolamenti, non puoi dar loro 20 nuove pagine di regole immediatamente. Questa non è un'aspettativa realistica per nessuno. Ciò è specialmente importante per le nuove community. Se hai appena fondato una community, non hai bisogno di molti regolamenti. Può essere molto dannoso per il futuro della tua community provare a controllare tutto fin da subito, specialmente quando non c'è nulla ancora da controllare. Lascia che la tua community evolva naturalmente e completa i regolamenti quando e se sono necessari.

Devi anche ricordare la natura delle wiki, perché non sono come gli altri siti web. Una wiki non è un blog, non è un social network, e non è una bacheca per messaggi. È un po' di tutto racchiuso in una cosa sola, quindi è un formato piuttosto unico. Proprio per questo ha necessariamente bisogno di una curva di apprendimento. Non tutti impareranno alla stessa velocità, e questa velocità può essere influenzata da quanti regolamenti la community ha e quanto semplici o complessi sono. Ad alcuni amministratori piace pensare "Ho imparato velocemente, quindi dovresti anche tu!" In realtà, però, è un'affermazione priva di significato. Non tutti impareranno alla tua velocità, quindi non ti aspettare che lo facciano. Ognuno è differente, e tutti dovrebbero avere la possibilità di imparare al proprio ritmo a meno che non disturbino la community. Questo è il modo in cui nuovi utenti inesperti diventano grandi collaboratori.

Pensieri finali

In sostanza, tieni le cose semplici. Non cercare di risolvere problemi che non esistono. Evita avvitamenti burocratici. Ciascuno impara al proprio ritmo, quindi assicurati di rendere le cose più semplici possibili per le persone finché non emerge davvero qualche comportamento dannoso per le attività della community.

Hai bisogno di altro aiuto nello scrivere i tuoi regolamenti? Sentiti libero di controllare le discussioni sulla Wiki della Community o il server Discord, dove altri utenti di Fandom possono darti i consigli di cui hai bisogno.

Vedi anche

Aiuto aggiuntivo e feedback

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